 Genel Sorular
Sistem Kurulumu
Teknik Özellikler
Bağlantı
Fiyatlar ve Faturalandırma
 Genel Sorular
Kimler chatiste.com canlı desteği kullanmalıdır?
Firmama ne gibi faydalar sağlayacak?
Sistem Kurulumu
Kurulumu nasıl yapılacak?
Canlı destek programını kullanmak için web sitemin açık olması gerekli midir?
Herhangi bir program yüklemem gereklimidir?
Canlı destek ikonumu nasıl değiştirebilirim?
Kendi sunucumda kullanabilir miyim?
Birden fazla web sitesinde kullana bilir miyim?
Kendi ikonumuzu yapabilir miyiz?
Teknik Özellikler
Hangi web sayfalarında çalışmaktadır?
Hangi browserlar tarafından desteklenmektedir?
Web siteme kaç tane ikon koyabilirim?
Aynı anda kaç kişiyle görüşülebilir?
Operatör sayısını zamanla artıra bilir miyim?
Yedekleme nasıl gerçekleşmektedir?
Bağlantı
Programı kullanmak için internet bağlantısına ihtiyacım var mı?
Firewall, Anti virüs, Proxy Server bağlamamı etkiler mi?
Yönetici panelime nasıl ulaşabilirim?
Fiyatlar ve Faturalandırma
Nereden satın alabilirim?
Diğer web sayfalarıma da eklersem her hangi bir ücret öder miyim?
Chatiste programının ücreti ne kadardır?
Ödemelerimi nasıl yapacağım?
Faturalandırma nasıl gerçekleşmektedir?
Program güncelleştirmeleri fiyatlara dahil midir?
Sistem Kurulumu
 Herhangi bir program yüklemem gerekli midir?
 Chatiste sistemini kullanmak için herhangi bir program yüklemenize gerek yoktur.
Canlı destek ikonumu nasıl değiştirebilirim?
Yönetim panelinizde bulunan operatör ayarları kısmından ikon kodunu Expcanlidestekte belirtilen ikon numaraları ile değiştirerek kullanabilirsiniz.
Canlı destek programını kullanmak için web sitemin açık olması gerekli midir?
Web sitenizin açık olması gerekli değildir. Web sitenizin yayında olması yeterlidir.
Kendi sunucumda (IIS) kullanabilir miyim?
Chatiste programı sadece kendi serverlarımızda çalışmaktadır. Başka sunucularda çalıştırılması mümkün değildir.
Birden fazla web sitesinde kullanabilir miyim?
Chatiste programı sadece sözleşmede belirtilen web sitesinde kullanılabilir.
Kendi ikonumuzu yapabilir miyiz?
Evet yapabilirsiniz. Hazırlamış olduğunuz ve tarafımızdan onaylanacak ikonları kullanabilirsiniz.
Teknik Özellikler
Hangi web sayfalarında çalışmaktadır?
HTML, ASP, PHP, ASP.NET, JSP v.b. Windows ve linux tabanlı bütün projelerinizde rahatlıkla kullanabilirsiniz.
Hangi browserlar tarafından desteklenmektedir?
Bütün Browserlar tarafından desteklenmektedir. Firefox, Opera, Netscape, safari, Chrome, Internet Explorer
Web siteme kaç adet canlı destek ikonu koyabilirim?
İstediğiniz kadar ikon ekleyebilirsiniz. Herhangi bir sınırlandırma bulunmamaktadır.
Aynı anda kaç kişi ile görüşülebilir?
Sınırsız sayıda görüşme gerçekleştirebilirsiniz.
Operatör sayısını zamanla arttırabilir miyim?
Chatiste programında kullandığınız operatör sayısını istediğiniz zaman arttırabilirsiniz.
Yedekleme nasıl gerçekleşmektedir?
Chatiste tarafından yedeklemeler günlük olarak gerçekleştirilip, üyelik süresi boyunca saklanmaktadır.
Bağlantı
Programı kullanmak için internet bağlantısına ihtiyacım var mı?
Chatiste programını kullanabilmek için minimum 256/64 KB dsl bağlantı olması yeterlidir.
Firewall, Anti virüs, Proxy Server bağlanmamı etkiler mi?
Chatiste sistemi https (443 port) üzerinden çalıştığından bağlantıda herhangi bir problem olmamaktadır. Buna rağmen her hangi bir bağlantı sorunu ile karşılaşmanız durumunda teknik ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözecektir.
Yönetici panelime nasıl ulaşabilirim?
Chatiste.com anasayfasından oturum aç linke tıkladıktan sonra kullanıcı adı ve şifrenizi girerek yönetici panelinize ulaşabilirsiniz.
Fiyatlar ve Faturalandırma
Nereden satın alabilirim?
Chatiste.com adresinden siparis vererek veya bulunduğunuz ülke veya şehirdeki temsilcilerimizden temin edebilirsiniz.
Diğer web sayfalarıma da eklersem her hangi bir ücret öder miyim?
Evet. Satın almış olduğunuz Chatiste programı sadece 1 web adresi için geçerli olduğundan, her web adresi için ayrı bir kullanım sözleşmesi yapmanız gereklidir.
Chatiste programının ücreti ne kadardır?
Chatiste programında değişik fiyat opsiyonları bulunmaktadır. Kullanıcılarımızın alacakları operatör sayısı ve talep edecekleri farklı projelerden dolayı fiyatlarımız değişiklik göstermektedir. Ancak genel ortalama fiyatlarımız tüm firmaların rahatlıkla ödeyebileceği kadar caziptir.
Ödemelerimi nasıl yapacağım?
Banka havalesi veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Faturalandırma nasıl gerçekleşmektedir?
Chatiste programının kullanıcısıyla yapılan sözleşmeden hemen sonra ilgili firmaya fatura edilmektedir. K.D.V. miktarı %18 dir.
Program güncelleştirmeleri fiyatlara dahil midir?
Chatiste programı sürekli geliştirilmektedir. Kullanıcılarımız geliştirilen bütün versiyonlara ek bir ücret ödemeden sahip olurlar.
|
